Le téléconseiller en Haute-saône recueille les demandes d’informations et réclamations des adhérents/participants et tiers, les traite et les oriente, les conseille pour toutes les questions relatives à la gestion des contrats de la Mutuelle dans le domaine de la santé ou de la prévoyance. Selon son positionnement, il peut contribuer au développement de la Mutuelle par ses appels de prospection ou de suivi des adhérents pour les fidéliser.
Ses missions principales sont :
- Traiter les appels entrants et/ou sortants dans le respect d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Traiter les mails, envois de courrier (activités de back office)
- Gérer les contrats
- Promouvoir l’image de la Mutuelle
- Assurer le reporting sur son activité auprès de sa hiérarchie
- Réaliser des encaissements en ligne (selon les organisations
Nos chasseurs de têtes en Haute-saône se feront un plaisir de vous accompagner. Vous pouvez retrouver les offres du cabinet de recrutement en Haute-saône spécialisé dans le recrutement prédictif sur : https://workandyou.fr/nos-offres/
