offre disponible

Responsable de centre d'appels H/F

Lherm

27 à 28K€

CDI

À propos de l'entreprise

Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un esprit collectif à la fois bienveillant et professionnel.

Avec Work&You, 'Provoquer LA rencontre professionnelle' ! Notre cabinet s’engage à vous répondre dans les 48H !

Description du poste

#çamatchentrenous
✅ - Une entreprise innovante leader dans le secteur du lavage automobile
✅ - Un environnement de travail dynamique
✅ - Des missions polyvalentes et variées

« Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de lavage automobile. Reconnue pour son expertise et son engagement en matière d'innovation, elle s'efforce d'offrir à ses clients des produits et services de haute qualité. »

Votre potentiel permettra de :
👉 - Être en soutien décisionnel des assistant(e)s SAV (validation devis, clôtures d’interventions etc)
👉 - Gérer les indicateurs de performance de la plateforme.
👉 - Gérer le service : entretiens, plannings, montées en compétences etc.
👉 - Gérer les réclamations grands comptes clients.

Profil recherché

Votre envie de nous rejoindre :
Nous recherchons une personne dotée d'un sens de l'écoute avec un leadership naturel. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une forte appétence pour le relationnel.

Avantages

📅 CDI – 39h / semaine : 8h30-12h30 / 14h-18h (sauf le vendredi à 17h).
Salaire : entre 27 et 28k annuel + prime de fin d'année.