Gestion Opérationnelle :

Superviser toutes les opérations quotidiennes de l'agence, y compris le recrutement, la sélection et la gestion des candidats.

Veiller à ce que les objectifs de l'agence en termes de recrutement, de chiffre d'affaires et de rentabilité soient atteints.

Gestion des Ressources Humaines :

Recruter, former et encadrer les membres de l'équipe de l'agence.

Développer les compétences et les performances de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Développement Commercial :

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial pour accroître la clientèle et les revenus de l'agence.

Prospecter de nouveaux clients et entretenir des relations solides avec les clients existants.

Gestion Financière :

Établir et suivre le budget de l'agence en collaboration avec la direction.

Analyser les indicateurs de performance financière et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Relation Client :

Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients de manière efficace et professionnelle.

Gérer les réclamations et les problèmes clients de manière proactive pour garantir leur satisfaction.

Veille Concurrentielle :

Surveiller le marché et la concurrence pour identifier les opportunités et les menaces potentielles.

Adapter les stratégies de l'agence en fonction des évolutions du marché et des besoins des clients.

Leadership :

Capacité à motiver, à inspirer et à diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs.

Aptitude à prendre des décisions stratégiques et à résoudre les problèmes complexes.

Gestion du Temps :

Excellente gestion du temps pour prioriser les tâches et respecter les échéances.

Communication :

Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour interagir avec l'équipe, les clients et les partenaires commerciaux.

Orientation Résultats :

Engagement envers l'atteinte des objectifs de l'agence et des indicateurs de performance clés.

Diplôme d'études supérieures en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe.

Expérience significative dans le secteur du recrutement, de la gestion des ressources humaines ou du développement commercial.